Conexus Τεχνική υποστήριξη Πελατών - Conexus

Μεταφορά αρχείων μέσω WS_FTP

2012-03-25T20:36:08+03:00

1. Kάντε κλικ στο εικονίδιο "Conection Wizard" (Οδηγός Σύνδεσης):

2. Στο νέο παράθυρο που θα εμφανιστεί δώστε ενα όνομα της αρεσκείας σας για την σύνδεση αυτή και πατήστε next (επόμενο).

3. Στο επόμενο βήμα επιλέξτε στο κουτί "Connection Type" (=Τύπος Σύνδεσης) τον τύπο σύνδεσης "FTP" και πατήστε next (επόμενο).

4. Εισάγετε την διεύθυνση του ftp server σας και πατήστε next (θα είναι της μορφής ftp.domain.gr. Αν δεν είστε σίγουροι μπορείτε να μας ρωτήσετε ή εναλλακτικά να βάλετε την διεύθυνση ftp.conexus.gr).

5. Στο πρώτο κουτάκι εισάγετε το όνομα χρήστη (username) του ftp λογαριασμού σας. Στο επόμενο πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης (password). Τα στοιχεία αυτά είναι ίδια με αυτά που έχετε για να μπαίνετε στο control panel, εκτός και εαν πρόκειται για πρόσθετους λογαριασμούς ftp που έχετε φτιάξει μέσα από το cPanel οπότε το όνομα χρήστη πλέον θα είναι σαν σε μορφή email π.χ. user@domain.gr. Τέλος, πατήστε next (επόμενο).

6. Επιλέξτε το κουτάκι της επιλογής "Connect to this site" (=σύνδεση με το site) και τέλος πατήστε το κουμπί "finish" (=τέλος).

Συγχαρητήρια!! Μόλις συνδεθήκατε με το website σας μέσω FTP και μπορείτε να μεταφέρετε τα αρχεία σας.

Σημειώνουμε οτι στην επόμενη οθόνη επιλέγουμε τον φάκελο "public_html" μέσα στον οποίο θα βάλουμε τα αρχεία μας. Αν θέλουμε το site μας να είναι ορατό στην διεύθυνση για παράδειγμα http://www.conexus.gr τότε τοποθετούμε όλα τα αρχεία μας στον φάκελο public_html. Αν θέλουμε να βάλουμε κάποιο μέρος του site ή κάποιο άλλο site σε κάποιον υποφάκελο για παράδειγμα http://www.conexus.gr/forum τότε δεν έχουμε παρά να δημιουργήσουμε έναν νέο φάκελο με το όνομα που επιθυμούμε (στο παράδειγμά μας forum) μέσα στον φάκελο public_html και μέσα στον καινούργιο (υπο)φάκελο να τοποθετήσουμε τα αρχεία που θέλουμε.

Για οποιαδήποτε απορία ή παρατήρηση παρακαλώ επικοινωνήστε με το τεχνικό μας τμήμα.

</p

Μεταφορά αρχείων μέσω Internet Explorer

2012-03-25T20:35:17+03:00

Αν δεν θέλετε να μπλέξετε με κάποιο πρόγραμμα μεταφοράς αρχείων μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Internet Explorer για την μεταφορά αρχείων από και προς τον server σας. Στην μπάρα διευθύνσεων πληκτρολογήσετε την διεύθυνση του ftp server σας π.χ. ftp.conexus.gr και πατήστε το κουμπί GO δεξιά (ή το enter για να μην χάνεται χρόνο).

Αμέσως μετά θα σας εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο όπου θα σας ζητηθούν να συμπληρώσετε κάποια πεδία:
User Name (Όνομα Χρήστη): το όνομα χρήστη που πήρατε από εμάς κατά την ενεργοποίηση του λογαριασμού φιλοξενίας. Αποτελείται από 8 χαρακτήρες και συνήθως είναι οι οχτώ πρώροι του domain name σας. Επίσης να σημειώσουμε εδώ ότι είναι το ίδιο όνομα χρήστη που έχετε και για το cPanel.
Password (Κωδικός): είναι ο κωδικός χρήστη για τον λογαριασμό σας.

Πατήστε μετά το κουμπί "Log on" (Σύνδεση) που βρίσκεται στο κάτω μέρος του παραθύρου.

Τώρα σας εμφανίζεται ένα νέο παράθυρο όπου βλέπετε τα περιεχόμενα των αρχείων και φακέλων του server σας απ' όπου εύκολα μπορείτε να μεταφέρετε αρχεία από και προς τον server με την λειτουργία dra-and-drop των Windows.

Σε αυτή την οθόνη επιλέγουμε τον φάκελο "public_html" μέσα στον οποίο θα βάλουμε τα αρχεία μας. Αν θέλουμε το site μας να είναι ορατό στην διεύθυνση για παράδειγμα http://www.conexus.gr τότε τοποθετούμε όλα τα αρχεία μας στον φάκελο public_html. Αν θέλουμε να βάλουμε κάποιο μέρος του site ή κάποιο άλλο site σε κάποιον υποφάκελο για παράδειγμα http://www.conexus.gr/forum τότε δεν έχουμε παρά να δημιουργήσουμε έναν νέο φάκελο με το όνομα που επιθυμούμε (στο παράδειγμά μας forum) μέσα στον φάκελο public_html και μέσα στον καινούργιο (υπο)φάκελο να τοποθετήσουμε τα αρχεία που θέλουμε.

Για τυχόν απορίες ή παρατηρήσεις παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης.

Μεταφορά αρχείων μέσω FileZilla

2012-03-25T20:34:32+03:00

1.Ανοίγοντας την εφαρμογή μας εμφανίζετε η αρχική της οθόνη όπως φαίνεται παρακάτω. Για γρήγορη σύνδεση πάμε καιν συμπληρώνουμε τα κουτάκια:

(όνομα χρήστη): Είναι το όνομα χρήστη με το οποίο έχετε πρόσβαση στο control panel σας. Αποτελείται από 8 χαρακτήρες και είναι συνήθως τα πρώτα 8 γράμματα του domain σας. Αν θέλετε να εισέλθεται με κάποιου πρόσθετου λογαριασμού χρήστη ftp που έχετε δημιουργήσει μέσα από το cPanel τότε θυμηθείτε να γράψετε το όνομα του χρήστη με την μορφή email π.χ. user@domain.gr όπου user το όνομα του χρήστη που έχετε δημιουργήσει και domain.gr το domain name σας π.χ. conexus.gr.

Αφού συμπληρώσετε και τα τέσσερα κουτάκια πατήστε το Quickconnect (Γρήγορη σύνδεση).

2. Αμέσως μετά ο FileZilla θα συνδεθεί στον ftp server σας και θα δείτε μια εικόνα σαν την παρακάτω:

Να σημειώσουμε εδώ οτι όταν θέλουμε να μεταφέρουμε ένα ή περισσότερα αρχεία/φακέλους τότε δεν έχουμε παρά να χρησιμοποιήσουμε την λειτουργία "drag and drop" των Windows δηλαδή να επιλέξουμε τα επιθυμητά αρχεία/φακέλους και κυριολεκτικά να τα πετάξουμε μέσα στον φάκελο που θέλουμε στον ftp server.

Για τυχόν απορίες ή παρατηρήσεις παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης.

Οδηγίες χρήσης του CuteFTP

2012-03-25T20:33:26+03:00

Αυτή είναι η αρχική οθόνη του CuteFTP. Για να ξεκινήσει η διαδικασία ανεβάσματος αρχείων κάντε κλικ στο κουμπί "Connect" (Σύνδεση). Είναι το δεύτερο από αριστέρα και έχει σαν σύμβολο την αστραπή.

Όταν πατηθεί το κουμπί σύνδεσης, μια μπάρα σύνδεσης θα εμφανιστεί από κάτω. Πρέπει να συμπληρώσετε τρία μέρη εδώ: το host (την διεύθυνση του ftp sercer π.χ. ftp.domain.gr), το username (όνομα χρήστη) και το password (κωδικός χρήστη) που σας έχουμε δώσει κατά την ενεργοποίηση του λογαριασμού φιλοξενίας.

Επίσης, σημειώστε οτι τώρα υπάρχει ένα δεύτερο κουμπί σύνδεσης που έχει την εικόνα κεραυνού έντονου χρώματος. Εμφανίζεται στη μπάρα σύνδεσης ακριβώς μετά τις ρυθμίσεις του λογαριασμού. Μόλις οι ρυθμίσεις έχουν συμπληρωθεί, το κουμπί αυτό θα γίνει ενεργό. Για να συνδεθείτε πατήστε αυτό το κουμπί.

CuteFTP τώρα κάνει την διαδικασία σύνδεσης στον ftp server. Μόλις γίνει η σύνδεση πατήστε το κουμπι "ΟΚ" που εμφανίζεται προς το τέλος.

Μόλις το CuteFTP συνδεθεί επιτυχώς, η μπάρα σύνδεσης θα εξαφανιστεί και θα πρέπει να δείτε μια παρόμοια με αυτή που δείχνει η επόμενη εικόνα. Η αριστερή πλευρά δείχνει τα αρχεία που βρίσκονται τοπικά στον υπολογιστή σας και η δεξιά πλευρά δείχνει τα αρχεία που βρίσκοντια μέσα στον λογαριασμό σας στον server. Για να μετακινείσετε ένα αρχείο προς τον server πρώτα απ' όλα εντοπίστε το και μετά κάντε του διπλό αριστερό κλικ. Στο παράδειγμά μας θα μεταφέρουμε το αρχείο 'default.htm'.

Η εξέλιξη της μεταφοράς φαίνεται στο τέλος του παραθύρου. Αν κάποιο πρόγραμμα firewall εμποδίζει την μεταφορά τότε σε αυτό το στάδιο θα δείτε ένα λάθος στην μεταφορά. Όπως και πριν έτσι και εδώ το CuteFTP μπορεί να προβάλλει κάποια μηνύματα λάθους ώστε να βοηθήσει τον χρήστη να προσδιορίσει την πηγή του προβλήματος.

Μόλις η μεταφορά ολοκληρωθεί επιτυχώς το μεταφερόμενο αρχείο (στο παράδειγμά μας "default.html") θα είναι ορατό και στα 2 πάνελ του προγράμματος (αριστέρα και δεξιά), γιατί τώρα υπάρχει και στους δύο υπολογιστές. Αν το CuteFTP δεν μπορέσει να μεταφέρει το αρχείο και η σύνδεσή σας με το Internet λειτουργεί σωστά τότε μάλλον είναι πρόβλημα με κάποιο firewall που έχετε ενδεχομένως εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας.

Αν θέλουμε το site μας να είναι ορατό στην διεύθυνση για παράδειγμα http://www.conexus.gr τότε τοποθετούμε όλα τα αρχεία μας στον φάκελο public_html. Αν θέλουμε να βάλουμε κάποιο μέρος του site ή κάποιο άλλο site σε κάποιον υποφάκελο για παράδειγμα http://www.conexus.gr/forum τότε δεν έχουμε παρά να δημιουργήσουμε έναν νέο φάκελο με το όνομα που επιθυμούμε (στο παράδειγμά μας forum) μέσα στον φάκελο public_html και μέσα στον καινούργιο (υπο)φάκελο να τοποθετήσουμε τα αρχεία που θέλουμε.

Αν έχετε κάποια απορία ή παρατήρηση μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης.

Oδηγίες ρύθμισης του Outlook Express

2012-03-25T20:32:26+03:00

Μάθετε εύκολα και γρήγορα πως να εγκαταστήσετε σωστά τις ρυθμίσεις του Μιcrosoft Outlook Express. Οι οδηγίες είναι ανάλογες και στο Windows Mail των Windows Vista.

1. Στην αρχική οθόνη του Outlook Express πηγαίνουμε επιλέγουμε στην σειρά File (Αρχείο) ->Tools (Εργαλεία) -> Accounts (Λογαριασμοί)

2. Πατώντας στο Accounts μας εμφανίζεται ένα νέο μικρό παράθυρο με το όνομα Internet Account (Λογαριασμοί Ίντερνετ) το οποίο έχει πολλές καρτέλες (tabs). Επιλέγουμε το δεύτερο που ονομάζεται "Mail".

3. Πατάμε στα δεξιά το κουμπί "Add" (Προσθήκη) και μετά την επιλογή Mail

4. Στην νέα καρτέλα που μας εμφανίζεται συμπληρώνουμε το όνομα που θέλουμε να εμφανίζεται στους παραλήπτες των email μας και πατάμε το κουμπί Next (Επόμενο).

5. Στην επόμενη οθόνη συμπληρώνουμε την διεύθυνση email της οποίας κάνουμε τις ρυθμίσεις. Στο παράδειγμά μας είναι η user@conexus.gr. Έπειτα πατάμε το κουμπί Next (Επόμενο).

6. Συμπληρώνουμε τα δύο άδεια πεδία με την διεύθυνση του mail server μας. Αν το domain μας είναι conexus.gr τότε ο mailserver μας έχει διεύθυνση mail.conexus.gr. Έπειτα, πατάμε το κουμπί Next (Επόμενο).

7. Στο επόμενο παράθυρο συμπληρώνουμε τα στοιχεία πρόσβασης του λογαριασμού email. Αυτά είναι το όνομα χρήστη το οποίο είναι ολόκληρη η διεύθυνση email που θα έχουμε π.χ. user@conexus.gr, τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό αυτό. Αν θέλουμε επιλέγουμε αμέσως πιο κάτω την αποθήκευση του κωδικού. Έπειτα πατάμε το κουμπί Next (Επόμενο).

8. Στο επόμενο παράθυρο έχει ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του λογαριασμού οπότε και πατάμε το κουμπί Finish (Τέλος).

9. Ξαναπηγαίνουμε στο παράθυρο Internet Accounts (Λογαριασμοί Internet) και αφού επιλέξουμε τώρα από την καρτέλα "Mail" τον λογαριασμό που μόλις φτιάξαμε πατάμε μετά το κουμπί "Properties" (Ιδιότητες).

10. Στο νέο παράθυρο που μας ανοίγει επιλέγουμε την καρτέλα "Servers"

11. Και επιλέγουμε το "My server requires authentication".

12. Πατάμε το κουμπί "ΟΚ" δύο φορές και είμαστε έτοιμοι για την πρώτη αποστολή/λήψη email.

Για οποιαδήποτε απορία ή παρατήρηση παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης.

Oδηγίες ρύθμισης του Microsoft Outlook

2012-03-25T20:30:58+03:00

Μάθετε εύκολα και γρήγορα πως να εγκαταστήσετε σωστά τις ρυθμίσεις του Μιcrosoft Outlook XP/2002/2003. Οι οδηγίες είναι όμοιες είτε είστε σε Outlook XP, 2002 ή 2003.

1. Στην αρχική οθόνη του Outlook πηγαίνουμε μέσω του βασικού μενού επιλογών Αρχείο -> Επεξεργασία -> Προβολή -> Μετάβαση -> Εργαλεία και κάνουμε κλικ στα "Εργαλεία"και στο παράθυρο που ανοίγεται από κάτω με τις υποεπιλογές του μενού επιλέγουμε το "Λογαριασμοί Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου" όπως φαίνεται στην ακόλουθη εικόνα

2. Στο νέο παράθυρο που θα εμφανιστεί επιλέγουμε το "Προσθήκη νέου λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου" και πατάμε το κουμπί (κάτω δεξιά) "Επόμενο".

3. Στην νέα οθόνη που θα εμφανιστεί επιλέγουμε το πρωτόκολλο επικοινωνίας με τον mail server μας. Ο εξυπηρετητής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρίας μας υποστηρίζει τα πρωτόκολλα POP3 και IMAP. Τις βασικές διαφορές τους θα τις βρείτε στην σελίδα με τις Συχνές Ερωτήσεις. Η συντριπτική πλειοψηφία των χρηστών προτιμά το pop3 οπότε έτσι και εμείς θα συνεχίσουμε το παράδειγμά μας.

4. Επιλέγοντας το POP3 και πατώντας το κουμπί "Επόμενο" πηγαίνουμε στην επόμενη οθόνη του προγράμματος όπου καλούμαστε να συμπληρώσουμε τα στοιχεία πρόσβασης και να κάνουμε τις σχετικές ρυθμίσεις στον λογαριασμό μας. Συμπληρώνουμε:

Στοιχεία Χρήστη
Το όνομά σας: εδώ γράφουμε το όνομα που θέλουμε να εμφανίζεται ως αποστολέας στην οθόνη του παραλήπτη των email μας.
Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου: εδώ γράφουμε την διεύθυνση email που έχουμε για παράδειγμα: user@conexus.gr

Στοιχεία Διακομιστή
Διακομιστής εισερχόμενης αλληλογραφίας (POP3): Η διεύθυνση του mailserver για την εισερχόμενη αλληλογραφία. Είναι της μορφής mail.domain.gr οπου το domain.gr είναι το όνομα που φιλοξενείτε σε εμάς. Για παράδειγμα: mail.conexus.gr
Διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP): Η διεύθυνση του mailserver για την εξερχόμενη αλληλογραφία. Είναι της μορφής mail.domain.gr οπου το domain.gr είναι το όνομα που φιλοξενείτε σε εμάς. Για παράδειγμα: mail.conexus.gr

Στοιχεία Σύνδεσης
Όνομα χρήστη: γράφουμε εδώ ολόκληρη την διεύθυνση email δηλαδή στο παράδειγμά μας user@conexus.gr.
Κωδικός πρόσβασης: τον κωδικό πρόσβασης που έχουμε ορίσει κατά την δημιουργία του λογαριασμού email μέσω του cPanel.

Έλεγχος ρυθμίσεων: προαιρετικά αν θέλουμε πατάμε το κουμπί αυτό ώστε το Outlook να στείλει ενα δοκιμαστικό email στον εαυτό μας για να δούμε οτι οι ρυθμίσεις που κάναμε και ειδικά εαν είναι σωστά το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης.

Περισσότερες ρυθμίσεις: πρέπει οπωσδήποτε να πατήσουμε το κουμπί αυτό και να μεταβούμε σε μια νέα οθόνη του προγράμματος. Περισσότερα στο επόμενο βήμα.

5. Πατώντας το κουμπί "Περισσότερες ρυθμίσεις" στην νέα οθόνη που μας εμφανίζεται μεταβαίνουμε στην καρτέλα "Διακομιστής Εξερχομένων" και επιλέγουμε το "Ο διακομιστής εξερχομένων (SMTP) απαιτεί έλεγχο ταυτότητας" και ελέγχουμε να είναι επιλεγμένη επίσης η αμέσως απο κάτω επιλογή "Χρήση των ρυμίσεων του διακομιστή εισερχόμενης αλληλογραφίας". Αυτό το βήμα γίνεται γιατί ο mail server χρειάζεται με κάθε email που στέλνουμε μέσω αυτού να του πιστοποιήσουμε οτι είμαστε εμείς οι νόμιμοι χρήστες ώστε να αποφευχθεί η αποστολή email με αποστολέα την δική σας διεύθυνση χωρίς την εξουσιοδότησή σας (spam).

6. Πατάμε "ΟΚ" στο κουμπί κάτω δεξιά και κλείνει η οθόνη αυτή και επανερχόμαστε στην προηγούμενη στην οποία πατάμε το κουμπί "Επόμενο" κάτω δεξιά. Μας εμφανίζεται η τελική οθόνη του Outlook, πατάμε το κουμί "Τέλος" και είμαστε έτοιμοι για να δουλέψουμε με τον νέο λογαριασμό μας.

Εγχειρίδιο χρήσης του cPanel

2012-03-25T20:25:38+03:00

Μάθετε εύκολα και γρήγορα πως να διαχειρίζεστε ολόκληρο τον λογαριασμό σας: το domain, τους λογαριασμούς email, τις βάσεις δεδομένων με το Control Panel.

Online Έκδοση Εγχειριδίου

Επιλέξτε μέσω των παρακάτω συνδέσμων την ελληνική ή την αγγλική έκδοση του εγχειριδίου του Control Panel που θέλετε:

Ελληνική Έκδοση (υπο κατασκευή: θα είναι διαθέσιμη σύντομα)
Αγγλική Έκδοση

Κατεβάστε το εγχειρίδιο του Control Panel σε μορφή PDF* (για να το έχετε όταν είστε και εκτός σύνδεσης)

Ελληνική Έκδοση (υπο κατασκευή: θα είναι διαθέσιμη σύντομα)
Αγγλική Έκδοση